28 mei 2018 | Tekst: Lidwin van Loon| Beeld: Margot de Heide

Lees of deel het artikel in pdf >>

 

“Gezondheid is elitair geworden!”

 

Het moest anders, dat was Wouter Post al duidelijk tijdens zijn opleiding fysiotherapie. Nu, 25 jaar later staat er een supermodern sportmedisch centrum naast het Olympisch Stadion in Amsterdam, SMC Fysiomed. Daarin is gezondheid via een totaalaanpak toegankelijk voor iedereen die net als topsporters het beste uit zichzelf wil halen. En zich dit financieel kan permitteren. Post gaat hierover de strijd aan met verzekeraars.

 

Het succes van SMC Fysiomed is vooral te danken aan innovaties uit de topsport. Een goed product geleverd door een team van leergierige zorgverleners met een topsportmentaliteit. In Fysiomed werken alle zorgverleners vanuit verschillende disciplines zeer nauw samen. Daarom worden nieuwe fysiotherapeuten altijd gekoppeld aan een senior-fysiotherapeut die al een tijd met de methodiek van Fysiomed werkt.

 

Innovaties

“Onze seniors zijn cultuuroverdragers, verwachtingsmanagers”, legt Post uit. “In het eerste jaar zien we veel veranderen bij junior-fysiotherapeuten. Ze ervaren dat ons concept echt werkt. Omdat we zo succesvol zijn in wat we doen, is de aanwas van nieuwe cliënten groot. Wat we in de topsport aan producten ontwikkelen, gefinancierd buiten het vergoedingssysteem in de fysiotherapie, zetten we in bij cliënten die niet op topsportniveau actief zijn maar wel fitter en gezonder willen worden. Onze cliënten profiteren dus van onze innovaties in de topsport.”

 

Teer punt

De filosofie van Fysiomed sluit dus ook aan op niet-topsporters, al is hun financiële plaatje anders dan van topsporters. En daarmee raak ik een teer punt. Post slaat er meteen op aan want hij strijdt al jaren tegen het vergoedingssysteem in de fysiotherapie.

“Ook zorgverleners moeten optimaal kunnen renderen. Alleen wordt het belang van zorgverleners door minder mensen gezien, met als gevolg dat er minder bereidheid is om te financieren vanuit een breder perspectief. Wat we wel zien, is steeds meer bewustwording van mensen om fit en gezond oud te worden. Mensen zijn bereid om in hun vitaliteit te investeren. We zien een kentering van ‘verzekerd zijn voor de kosten die je maakt om beter te worden wanneer je ziek bent’, naar ‘zelf verantwoordelijkheid nemen om fitter en gezonder te worden, ook wanneer je niet ziek bent’.”

 

 

 

 

 

 

 

Stay fit

“Op deze kentering spelen we met Fysiomed in. Dit houdt in dat we niet alleen de balans helpen herstellen na een concrete hulpvraag ofwel ‘get fit’ en ‘be fit’ uit ons stappenplan, maar vooral dat we cliënten motiveren om daarna gezond te blijven; ‘stay fit’ uit ons stappenplan. Daarom hebben we drie jaar geleden The Gym gebouwd, een aan Fysiomed gekoppeld trainingscentrum waar niet alleen topsporters trainen maar alle mensen die fit willen blijven. Dankzij The Gym kunnen we ons service- en eindniveau financieren. Cliënten sluiten een abonnement af om in The Gym te trainen, daar betalen ze zelf voor. We krijgen immers van zorgverzekeraars hetzelfde vergoed als een fysiotherapeut die zijn praktijkruimte achter het huis heeft.”

 

Strijd

Dat zorgverzekeraars het verschil in faciliteiten niet vergoeden, vindt Post terecht. “We leveren echter cliënten op een hoger eindniveau af, en daar zit mijn strijd tegen de zorgverzekeraars. Zorgverzekeraars denken de kwaliteit van zorg te vinden in de cliëntendossiers en het hanteren van een behandelindex. De enige manier waarop ik dus mijn kwaliteit kan laten zien, is via dossiervorming en een laag behandelgemiddelde. Dit zijn voor verzekeraars de enige meetinstrumenten, terwijl de cliënt uiteindelijk aan den lijve de kwaliteit ondervindt en dus als beste de kwaliteit kan bepalen. Cliënten komen bij ons omdat onze aanpak en onze faciliteiten beter zijn. Dit klinkt heel elitair maar zo is het al sinds fysiotherapie niet meer in de basisverzekering zit. In performance en fit blijven willen verzekeraars niet investeren. Daar is geen behandelcode voor.”

 

 

 

 

Het kan anders

In de ogen van Post zou het veel effectiever zijn als zorgverzekeraars afstappen van hun boetebeleid. Beloof verzekerden geen 24 behandelingen als je er eigenlijk maar 9 wilt toestaan. Vergoed de eerste 6 of 7 behandelingen volgens een goed tarief en verlaag de vergoeding voor de resterende behandelingen. Met een ander model voor mensen met een chronische aandoening.

Post ziet wel wat in productcontractering waarmee Zorg1 experimenteert. “Het is een stap in de goede richting. De invloed van verzekeraars wordt zo minder. Geef hierbij zorgverleners de vrijheid om hun cliënten om een financiële bijdrage te vragen als je binnen het product een hoger eindniveau scoort en een hoger serviceniveau biedt, zoals Fysiomed doet. Fysiomed is groot geworden door out-of-the-box te denken. Ik nodig zorgverzekeraars graag uit om te komen kijken hoe het anders kan.”

 

Lees of deel het hele artikel in pdf >>