23 maart 2017 | Tekst: Tjanne Hartman | Foto: Marlinde Andersson | www.movemens.nl

 

'Investeringen zijn goed voor de patiënten en voor de arbeidsethos van onze mensen’

 

Waar veel collega-fysiotherapeuten het zwaar hebben, floreert Fysio Totaal Waalwijk. Net voor kerst werd het splinternieuwe Gezondheidscentrum Olympiapark in Waalwijk betrokken. De drie eigenaren van de praktijk – Kees Koevoets, Niels Verhoeven en Rob Vermeulen – waren betrokken bij de nieuwbouw vanaf het moment dat de architect er mee aan de slag ging. De inrichting is voor hen dan ook perfect: een medische fitnessruimte met een hoog plafond (“omdat dat fijn sport”), alles breed en ruimtelijk opgezet (“ook patiënten in een rolstoel kunnen zich hier makkelijk verplaatsen”), een strakke, moderne architectuur en inrichting, de beste fitnessapparatuur en als nieuwste aanwinst van de praktijk: de vliegwieltraining, ofwel FyzzioKinetic.

 

De vliegwieltraining kent zijn oorsprong in de ruimtevaart. Ruimtevaartorganisaties NASA en ESA ontwikkelden deze technologie om astronauten te kunnen laten trainen in gewichtloze toestand. “Vanuit de NASA is het doorontwikkeld. Het is voor ons een aanwinst om mee te werken. Een leuke trainingsvorm en effectiever dan met gewichten trainen”, vertelt Niels Verhoeven. “Ja, het was een flinke investering en dat betaalt zich niet meteen terug. Maar wij zijn er van overtuigd dat investeren en innoveren uiteindelijk zijn vruchten afwerpt. Bovendien komt het ten goede aan de arbeidsethos en de goede zin van ons en onze medewerkers. En dat merken de patiënten: therapie krijgen van goede, vrolijke mensen komt de revalidatie ten goede.” “Innovatie is in onze branche niet echt een tendens”, vult Rob Vermeulen aan. “De tarieven stijgen namelijk niet of amper. Wij staan er anders in. Onze entree bijvoorbeeld, die heeft een uitstraling waarvan mensen denken ‘hé, die jongens weten van wanten’. Ik ben er van overtuigd dat onze uitstraling, materialen en onze kennis en expertise, meer klandizie oplevert.”

 

 ‘Goede energie en sfeer onderling is erg belangrijk.

Patiënten pikken dat op’

 

Voor alles een specialist

Fysio Totaal Waalwijk biedt medische training en fysiotherapie. Met vijftien medewerkers, van wie dertien gespecialiseerde fysiotherapeuten, is er voor elk gewricht, elke blessure en praktisch elke behandeling een specialist in huis. In totaal heeft de praktijk zo´n 2.700 patiënten en dagelijks worden zo’n 180 personen door de Waalwijkse fysiotherapeuten geholpen. “Wij willen per se dat onze medewerkers een specialisatie hebben, tegenwoordig zijn dat bijna allemaal masters-opleidingen”, zegt Kees Koevoets.

“Bij kleinere praktijken zie je wel eens dat een therapeut wel zes specialisaties heeft. Daar geloven wij niet in, je kunt je onmogelijk in zes verschillende aspecten specialiseren en dat dan waarmaken. Onze mensen, wijzelf inclusief, hebben één of twee specialisaties. En je ziet zelfs binnen die specialisaties nog een soort super-specialisaties ontstaan.”

 

Groot, maar overzichtelijk

Fysio Totaal Waalwijk bestaat al meer dan veertig jaar en kan bouwen op een goede reputatie in de gezondheidszorg van Waalwijk en omgeving. De praktijk is gevestigd in het splinternieuwe pand aan de Coubertinlaan en heeft ook de dependance aan de Mozartlaan, waar eerst de hoofdvestiging zat, aangehouden. De praktijk is groot, maar overzichtelijk. Niet in de laatste plaats door de lange gang met daaraan de spreekkamers en de centraal gelegen fitnessruimte met volop lichtinval.

De praktijk biedt een pakket van uiteenlopende fysiotherapeutische specialisaties dat vrijwel het gehele werkveld van de fysiotherapie omvat: manuele therapie, kinderfysiotherapie, oedeemfysiotherapie, geriatriefysiotherapie, bekkenfysiotherapie, sportfysiotherapie, kaakfysiotherapie, dry needling, ademhalings- en ontspanningstherapie, aanmeten en verstrekken van therapeutisch elastische kousen en medische trainingstherapie, zowel individueel als in groepsverband. De praktijk – of beter gezegd de gespecialiseerde fysiotherapeuten - zijn aangesloten bij Schoudernetwerk, Knienetwerk, Parkinsonnet en Geriatrienetwerk.

Daarnaast is elke dinsdag een sportspreekuur. Hier controleert de sportfysiotherapeut eventuele blessures om de oorzaak te achterhalen. Hij stelt een diagnose en geeft advies over hoe de patiënt het beste met de blessure kan omgaan zodat deze zo snel mogelijk zal herstellen. Geen enkele sporter zit immers te wachten op een slepende blessure, vinden de Waalwijkse fysiotherapeuten.

 

 

 

 

 

Stroomversnelling

Koevoets is de nestor van de drie eigenaren van de praktijk. Al in 1988 voegde hij zich bij het team van maten dat de maatschap destijds runde. “We waren toen met velen, en hoe meer kapiteins je op een schip hebt, hoe lastiger het is om koers te bepalen. Toch zijn we nooit stil blijven staan, maar alles is wel in een stroomversnelling gekomen toen de jonge generatie instapte – Rob in 2008 en Niels in 2011. We doen het nu met zijn drieën en dat loopt als een trein. Als we toen Rob en Niels instapten weinig of niks hadden gedaan, hadden we waarschijnlijk net als veel collega’s met een krimpende omzet te maken gekregen. Maar we zijn er vol voor gegaan. Voor automatisering, innovatie, het aannemen van fysiotherapeuten met een specialisme en voor de teamspirit. Goede energie en sfeer onderling is erg belangrijk. Patiënten pikken dat op.”

Vermeulen: “Vorig jaar zijn we gestart met het praktijk-dashbord. Dit is een tool waarmee je overzichtelijk de bedrijfsresultaten kunt monitoren. Er zit een directe koppeling op met boekhoudprogramma Twinfield, salarisadministratie-programma NMBRS en is tevens HR-tool en financieel dashboard. Hierdoor kun je in één oogopslag zien hoe de praktijk er financieel voor staat. Vooral in tijden van investeren en innoveren is het van belang dat alle cijfers kloppen. Het continu checken van budgetten en direct bijsturen waar nodig, is essentieel voor een goede bedrijfsvoering.”

 

 ‘Innovatie is in onze branche

niet echt een tendens’

 

“Ander voordeel is dat het helemaal in de ‘cloud’ staat”, vult Verhoeven aan, “zodat we zelfs thuis tegelijkertijd aan een bepaald document kunnen werken. Ook zijn we druk bezig met het in de steigers zetten van een digitaal platform voor alle medewerkers, waarop zij alles kunnen regelen, zoals het aanvragen van studies, inzien van loonstroken, contracten en functioneringsgesprekken én een bijbehorende app waardoor alles op mobiel en tablet te regelen is.”

 

Super degelijk

De inrichting van de nieuwbouw, en dan vooral die van de medische fitnessruimte, ging niet over één nacht ijs. De eigenaren bezochten andere praktijken en gingen naar een vakbeurs. Uiteindelijk schaften ze de zogenoemde ‘witte lijn’ van Fyzzio aan, het bedrijf dat ook een adviserende rol speelde bij de inrichting van de nieuwbouw. “We wilden de beste kwaliteit. Alles moet super degelijk en betrouwbaar zijn. Dat is niet alleen een voorwaarde om ons werk goed te kunnen doen, maar geeft ook onze patiënten een goed gevoel.”

 

 

 

Medische fitnessruimte

“Onze medische fitnessruimte is voor elke revalidatie van alle gemakken voorzien”, gaat Vermeulen verder. “Het is helemaal naar onze wensen ingericht. Een extra hoog plafond en een tweedeling van de ruimte: één kant voor de cardio- krachttraining en een deel waar onze therapeuten zelfstandig kunnen trainen met patiënten. Die vrije ruimte is heel belangrijk want onze kracht als fysiotherapeut is juist het maatwerk dat we per patiënt kunnen leveren: functionele, specifieke oefeningen die bij de betreffende blessure of revalidatie passen. Ook de patiënten die op eigen houtje oefeningen doen, hebben altijd iemand van ons in de buurt. En we monitoren de oefeningen. Alles is geautomatiseerd en elke patiënt heeft zijn eigen trainingsprogramma.”

 

Vliegwieltrainer

Grootste trots in die splinternieuwe medische fitnessruimte, is zonder twijfel de vliegwieltrainer. Vermeulen: “Vliegwieltraining is effectiever en functioneler dan traditionele krachttraining vanwege het creëren van een excentrische overload, het trainen van het vermogen van de spieren en de functionaliteit waarmee getraind wordt. Dus geen gewichten van verschillende hoeveelheden kilo’s meer”.

Bij het apparaat draait het om de ronde schijf waarop centraal een as is gemonteerd. Om deze as is een koord gedraaid, zoals bij een jojo. Door hard aan het koord te trekken, begint de schijf te draaien en wordt kinetische energie opgewekt. Als het koord helemaal is uitgerold, wordt het door de draaiende schijf weer opgerold. “De sporter brengt dan met minimaal dezelfde energie het wiel weer tot stilstand en krijgt evenveel kracht terug als er wordt ingestopt. Dit afremmen van het vliegwiel is een excentrische aanspanning van de spieren, de spier wordt verlengd. Uit onderzoek blijkt dat juist deze excentrische training zorgt voor een grotere toename van spierkracht, volume, toename van spiervermogen en een sneller herstel van peesblessures.”

 

Beweging en weerstand

Naast de sportspecifieke-training wordt vliegwieltraining ook gebruikt voor revalidatie bij lage rug-, schouder- en heupklachten. De patiënt ervaart al snel dat de beweging én weerstand helemaal zelf geregeld worden. Als het lichaam een pijnsignaal afgeeft, stopt de patiënt automatisch minder energie in de volgende beweging. Elke gebruiker traint dus op het eigen niveau. Met name om deze reden is het een natuurlijke en zeer veilige trainingsmethode en is een blessure oplopen haast onmogelijk.

 

 

 

 

Echografie op verlanglijstje

Hoe mooi en modern de nieuwe praktijk ook is, de drie eigenaren hebben nog steeds wensen voor de toekomst. Koevoets: “Op ons verlanglijstje staat nog een uitbreiding met echografie, zodat we zelf echo’s kunnen gaan maken. Dan kunnen we nóg beter diagnosticeren en behandelen. Vooral bij specialismen zoals de schouder en knie is het een meerwaarde. Ook de huisartsenpraktijken kunnen er dan gebruik van maken, de lijntjes zijn hier immers niet voor niets zo kort.” In het gezondheidscentrum zitten naast Fysio Totaal Waalwijk nog drie huisartsenpraktijken en Thebe Wijkverpleging.

Binnenkort openen ook een apotheek en psychologenpraktijk de deuren. Met in het hart van het gebouw een grote, centrale wachtruimte, die net als de rest van het gebouw opvalt door de ruimtelijkheid, moderne interieur en smetteloze uiterlijk. De drie huisartsenpraktijken samen hebben 15.000 patiënten. Dat is meer dan de helft van de Waalwijkse bevolking.

 

Elk lichaam is maatwerk

De patiënten komen overigens niet alleen uit Waalwijk. Ook uit de regio weet men de specialistische zorg van Fysio Totaal Waalwijk inmiddels te vinden. Tijdens een eerste gesprek brengt de fysiotherapeut alle klachten in kaart aan de hand van de anamnese (vraaggesprek) en een lichamelijk onderzoek. Dit is maatwerk want elk lichaam is anders en elke klacht is dat dus ook. Hierna wordt een fysiotherapeutische diagnose gesteld en in samenspraak met de patiënt wordt een behandelplan opgesteld. Tijdens de behandeling worden verschillende evaluatiemomenten ingebouwd. Fysio Totaal Waalwijk heeft met vrijwel alle zorgverzekeraars in Nederland een contract zodat behandeling, mits de patiënt voldoende verzekerd is, vergoed wordt.

Sparren over de toekomst

De chemie tussen de drie eigenaren is duidelijk: ze zijn het eens over hun verhaal, hun missie en hun passie. “Onze heisessies spelen ook een belangrijke rol”, vertelt Vermeulen. “Dan gaan we weg van hier om in een neutrale, nieuwe omgeving te sparren over onze toekomst. Niet alleen over de dag van morgen, maar ook over wat we over vijf jaar bereikt willen hebben.” De succesformule van Fysio Totaal Waalwijk ligt dus niet alleen in het lef van het innoveren, maar ook in de onderling relatie tussen de eigenaren. Verhoeven: “Natuurlijk is dat belangrijk. Het personeel proeft die sfeer ook en weet dat we makkelijk zijn. Alles kan hier gezegd worden.”

 

Verbouwing dependance

De huidige dependance van de praktijk, aan de Mozartstraat, was tot december vorig jaar de hoofdvestiging. Nu worden daar de meer hands-on-behandelingen uitgevoerd en in de nieuwbouw komen de meer orthopedische patiënten bij wie het accent op bewegen ligt, al dan niet in groepen. Verhoeven: “Na de verhuizing vroeg een collega of we het nu even rustig aan zouden gaan doen. Nou, niet dus. Wij zijn alweer aan het nadenken over een verbouwing voor de praktijk aan de Mozartstraat, want dat mag geen ondergeschoven kindje worden en moet dezelfde uitstraling krijgen als ons nieuwe onderkomen. Als ondernemer sta je niet stil. Je moet vooruit blijven denken.”

 

Meer info:

 

Fysio Totaal Waalwijk

 

Fysio Totaal Waalwijk heeft twee locaties in Waalwijk en in totaal 2.700 patiënten.

Dagelijks worden er ongeveer 180 personen behandeld door het team van dertien fysiotherapeuten. De praktijk is een maatschap van drie eigenaren:

 

Kees Koevoets (1958)

Sinds 1985 fysiotherapeut (daarvoor leraar lichamelijke oefening) en sinds 1988 bij Fysio Totaal Waalwijk. Specialisaties:

  • fysiotherapie
  • kinderfysiotherapie

 

Rob Vermeulen (1983)

Fysiotherapeut sinds 2004. Werkzaam bij Fysio Totaal Waalwijk sinds 2005 en in 2008 mede-eigenaar geworden.

Specialisaties:

  • fysiotherapie - manuele therapie MsPT
  • aangesloten bij schoudernetwerk Noord-Brabant
  • dry needling

 

Niels Verhoeven (1984)

Fysiotherapeut sinds 2007, sinds 2008 werkzaam bij Fysio Totaal Waalwijk en sinds 2011 mede-eigenaar.

Specialisaties:

  • fysiotherapie
  •  manuele therapie MsPT
  • aangesloten bij het knienetwerk 

 

Kenmerkend

Kenmerkend aan Fysio Totaal Waalwijk is de actieve, professionele en ondernemende mentaliteit. Voortdurende bijscholing, het toepassen van nieuwe inzichten, innoverende technieken en het samenwerken met collega’s, artsen en zorgcentra houdt de vakkennis upto- date.

 

Daarnaast blijven de maten uit de maatschap intensief bezig met het ontwikkelen van effectieve behandelprogramma’s en stimuleren ze de zelfwerkzaamheid van de patiënt. Zo worden onder meer op het gebied van chronische schouder-, nek- en rugklachten bijzonder goede resultaten geboekt. Door de aanpak zorgvuldig te bewaken en uit te bouwen binnen een moderne organisatie, voldoet de praktijk op alle punten aan de kwaliteitswet Zorginstellingen.

 

Fysio Totaal Waalwijk omschrijft zichzelf als specialist van het bewegingsapparaat en gefascineerd door het complexe bewegend functioneren van het menselijk lichaam: ‘Wij geloven dat onze kennis en kunde u kunnen helpen zodat u uw dagelijkse activiteiten, werk, hobby’s of sport optimaal kan uitvoeren.’