Samenwerken aan 

een zorgeloze praktijk

Infomedics helpt Nederlandse onafhankelijke zorgprofessionals met:

1. het terugdringen van de administratieve lasten;
2. het minimaliseren van het aantal oninbare declaraties;
3. het verbeteren van de cashflow

Infomedics neemt het volledige debiteurenbeheer van haar klanten over en regelt het gehele factureer-en incassoproces. Infomedics incasseert declaraties bij zorgverzekeraars, handelt retourinformatie af, verzorgt eventuele herdeclaraties, verwerkt betalingen en betalingsinformatie. Indien gewenst worden declaraties versneld uitbetaald.

Indien een betaling uitblijft, verstuurt Infomedics patiëntvriendelijke herinneringen en/of aanmaningen via haar eigen incassobureau, het CMIB. Indien nodig levert het CMIB incassodiensten via een deurwaarder zonder extra kosten.

Van debiteurenbeheer tot het

gehele factureer-en incassoproces

Inzicht

Het is en blijft belangrijk een gedetailleerd inzicht te hebben in openstaande rekeningen. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk is daar vaak onvoldoende sprake van. Het geldt voor alle economische sectoren, maar zeker ook in de eerstelijnszorg waar vaak relatief kleine organisaties actief zijn. Die dienstverleners zijn daardoor extra kwetsbaar, zeker wanneer het eigen financiële “systeem” niet soepel in elkaar steekt of wanneer rekeningen niet of laat worden ingediend en vergoed.

Weinig efficient en tijdsintensief

In de praktijk van menig eerstelijns zorgaanbieder en apotheker blijkt helaas nog steeds dat de wijze van facturatie en declaratie weinig efficiënt en vaak tijdsintensief is. Er zijn op dat gebied dan ook nog veel verbeteringen mogelijk en noodzakelijk. Daardoor kan meer en beter tijd en aandacht worden besteed aan de contacten met patiënten. En daar gaat het tenslotte toch om.

Maar dat niet alleen. Er zijn berekeningen in omloop waaruit blijkt hoeveel financieel risico er wordt gelopen. Ook is sprake van onnodig renteverlies dat nu wordt geleden door niet tijdig of onjuist declaraties in te dienen. Alleen al in de eerste lijnszorg zou het jaarlijks om tientallen miljoenen euro’s gaan. Daardoor benadelen zorgverleners en zeker ook apothekers niet alleen zichzelf of hun praktijk, maar het betekent ook dat de kosten van zorg daardoor nog verder omhoog gaan. En dat is niet nodig en niet wenselijk.

Crisisbestrijding

Gelukkig dat ook de rijksoverheid het belang van transparante en efficiënte facturatie processen inziet. Zo heeft het kabinet in het kader van de crisisbestrijding aangegeven zelf in ieder geval binnen vier weken goedgekeurde rekeningen te gaan betalen. Mocht dat niet lukken dan zal de overheid een boete moeten betalen. Ook is nu bepaald dat facturen voortaan als pdf-document kunnen worden verzonden en van rechtswege als zodanig worden erkend. Het zijn allemaal signalen waaruit blijkt dat het de overheid inmiddels ernst is met een meer professionele, efficiënte vorm van vooral elektronisch declareren.

Maar niet alleen de overheid, ook dienstverleners of (zorg)verzekeraars komen meer en meer tot de overtuiging dat een moderne, op internet gebaseerde, vorm van declareren geweldige besparingen oplevert. Facturatie wordt steeds meer uitbesteed en geprofessionaliseerd. De tijd van schoenendozen vol met onduidelijke rekeningen lijkt daardoor definitief achter ons te liggen. Wel moeten we oppassen dat niet nieuwe, digitale schoenendozen worden ontwikkeld. Innovatieve aanbieders van systemen op het gebied van e-facturatie en –declaratie hebben immers nogal eens de neiging om producten te ontwikkelen die qua systematiek of begrijpelijkheid te ver afstaan van de potentiële gebruiker of ontvanger. Of die te weinig integraliteit met de specifieke bedrijfsvoering of de daaraan gestelde randvoorwaarden vertonen. Of die te weinig flexibel zijn of te weinig rekening houden met wettelijke of branche-eisen die aan het declaratie- en facturatieverkeer worden gesteld.

Tweede generatie innovatieve aanbieders

Inmiddels is een tweede generatie innovatieve aanbieders, zoals Infomedics, actief die niet alleen oog hebben voor techniek en efficiency, maar die daarnaast het belang van de specifieke context als uitgangspunt nemen. De meeste kinderziektes – van technische, organisatorische of inhoudelijke aard – zijn overwonnen waardoor nu diensten op de markt verschijnen die “bewezen” state-of-the-art zijn. Dat wil zeggen dat ze technisch gezien voldoen aan de huidige eisen, maar ook voorzien zijn van actuele en accurate, juridische standaarden. Een dergelijk “systeem” bespaart tijd, geld en hoofdpijn.